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Condições gerais de venda

Identificação da sociedade

Nome comercial: 50 factory

Nome da companhia: EIRL Marolleau

Estatuto jurídico: EIRL

Nome da pessoa responsável: M. Marolleau Willy

Número SIRET : 513202440

Número do IVA: FR0E 513202440

Declaração CNIL n°1731347


Endereço:

ENDEREÇOSE VOLTAR AO USOER PARA TODOSTE PEDIDO COLOCADO NO SITE 50 FACTORY .COM:

50 FACTORY - Devolução da ordem - CS 40400 - 79308 BRESSUIRE CEDEX - FRANÇA

(Nosso estabelecimento está localizado Ets Marolleau - 28, rue Jean Giraud - 79140 Cerizay - França, mas é imperativo usar o endereço anterior para fazer qualquer devolução de pedido.)

Contato: info@50factory.com ou +05 40 13 02 24 XNUMX

Não temos loja, vendemos por correspondência apenas.

Preâmbulo:

Qualquer pessoa que faça um pedido à empresa "Eirl Marolleau" é obrigada a ler e aceitar na sua totalidade as condições gerais de venda descritas abaixo. Compromete-se a respeitá-las na sua totalidade.

Assunto

As condições gerais aqui presentes são destinadas a definir os termos de venda entre a empresa "Eirl Marolleau" e os seus clientes definidos abaixo. É cliente sob estas condições gerais, aquele quem compra a "Eirl Marolleau" ou faz pedido na página www.50factory.com, seja indivíduo ou profissional. Se estas condições fossem diferentes dependendo da qualidade do cliente, essas diferenças seriam notadas de maneira especificas.

Âmbito de aplicação

Em geral, estas condições gerais de venda regem a venda dos produtos, qualquer que seja o modo de entrega. Se aplicam, que o pedido foi feito por internet, por email ou por telefone. Os clientes que compram a "Eirl Marolleau" são considerados compradores em França e estão, portanto, sujeitos à lei francesa.

Capacidade de contratar

A compra dum produto encontrado no catálogo "Eirl Marolleau" não é um ato de gestão da vida diária. Para efeitos do respeito do artigo 1124 do Código Civil, qualquer cliente de "Eirl Marolleau" declara ter a capacidade de contratar as condições descritas abaixo, quer dizer, ser menor emancipado ou ter a maioria legal e não ser protegido na acepção do artigo 488 do Código Civil.

Aceitação do cliente

Para o cliente, o fato de fazer um pedido implica a aceitação expressa e automática das condições gerais de venda, e reconhece ter um conhecimento perfeito destas. Estas condições aplicam-se à exclusão de todas as outras condições, salvo acordo escrito assinado pelas partes. A compra por Internet, email, telefone, fax ou por correio, implica a aceitação destas. Podem ser lidas diretamente no website. Também podem ser enviadas por email a pedido.

Modificação das condições gerais de venda

Estas condições podem ser modificadas em qualquer momento, por esta razão o cliente é convidado a lê-las regularmente. Características dos produtos: "Eirl Marolleau" procura apresentar as características essenciais dos produtos da melhor forma possível nas fichas de produto. A confirmação destes dados técnicos é sempre possível telefonando para o departamento comercial da empresa ou enviando um email.

Preço

Os preços são indicados em euros, líquidos, com taxa de IVA aplicável e excluindo os custos de envio. As tarifas publicadas no website estão sujeitas a alterações em qualquer momento. Também são susceptíveis de variar por causa de preços de lançamento, promoções ou saldos. Todos os preços estão sujeitos a erros tipográficos manifestos.

Imposto sobre Valor Agregado (IVA)

O IVA é aplicável à taxa em vigor (IVA na margem, artigo 297A do CGI). "Eirl Marolleau" deve faturar a todos os seus clientes o preço líquido, com IVA para os seus clientes a taxa normal para peças novas, ou taxa baseada na metade do montante para peças usadas.

Custos de envio

Os custos de postagem e embalagem são calculados automaticamente e faturados de acordo com o peso das peças solicitadas. Os custos de envio podem ser revistos de acordo com as tarifas das transportadoras para a queda ou o aumento.

Transporte

O transporte das encomendas é confiado a La Poste e a outras transportadoras. Os paquetes são segurados contra perda e roubo de acordo com o seu peso. É possível que um paquete não chegue dentro dos prazos garantido por La Poste ou pelos transportadores. Em qualquer caso (La Poste ou transportadora), se o atraso é muito importante o cliente pode entrar em contato com a empresa "Eirl Marolleau" para abrir uma investigação para a localização do paquete: pode ser que está atrasado ou perdido. Somente a transportadora é responsável pelo pacote logo que for entregado. Nenhuma compensação pode ser emitida para uma entrega atrasada por qualquer motivo.

Pedido

Os clientes podem fazer pedidos através do website www.50factory.com. Quando o cliente faz seu pedido, preenche os seus dados num formulário apropriado. O cliente é convidado a ler de novo seu formulário antes de confirmar seu pedido. "Eirl Marolleau" não é responsável por erros de envio de email ou erros no envio de encomendas devido a um formulário incorreto.

Confirmação

Em caso de encomenda no website, uma confirmação automática do seu pedido é enviada ao cliente por email, desde que o endereço de email indicado no formulário de encomenda não contenha erro.

Anulação

Exceto para peças especiais encomendadas a pedido expresso do Cliente, qualquer cliente pode cancelar seu pedido no prazo máximo de 14 dias após a data de entrega da embalagem (carimbo do correio sendo usado). Nesse caso, o cliente deve devolver a embalagem às suas custas, desde que os itens estejam intactos na embalagem original e que não tenham sido utilizados, testados ou montados. Salvo indicação em contrário para determinados produtos, nenhuma penalidade financeira é levada em consideração para o cancelamento de um pedido. Os custos de envio permanecem, em todos os casos, de responsabilidade do cliente, a menos que ocorra um erro manifesto. Observe: um pedido validado par seu cuidado é tratado automaticamente par nossa logística e se você entrar em contato conosco para cancelá-lo, não será dada garantia de que podemos cancelá-lo antes do envio, inclusive se você enviar um e-mail imediatamente após o seu pedido, e isso por razões logísticas óbvias. Fazemos o nosso melhor, mas devemos levar em consideração esse parâmetro no caso de uma reclamação por um erro de pedido da sua parte. Saiba que, neste caso, uma vez recebido, você pode, naturalmente, retornar seu pedido para nós dentro do prazo permitido par a lei.

Pagamento

O cliente pode pagar por cartão de crédito, Paypal ou transferência bancária. O cliente garante a "Eirl Marolleau" que possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento escolhido. "Eirl Marolleau" reserva-se o direito de recusar fazer uma entrega ou de honrar uma encomenda dum cliente que não tenha pago a totalidade ou parte duma encomenda anterior ou com quem uma disputa está a ser administrada.

Retenção de propriedade

"Eirl Marolleau" continua a ser o proprietário dos bens entregados até o pagamento integral pelo cliente. No momento da entrega das mercadorias, as disposições acima não impedem a transferência para o cliente dos riscos de perda ou deterioração dos bens sujeitos à reserva de propriedade, bem como os danos que possam causar.

Fatura

O cliente recebe sua fatura por email, esta fatura também está disponível na conta do cliente. "Eirl Marolleau" mantém uma cópia digital de cada fatura.

Prazos

Encomendas colocadas par A Internet é recolhida todos os dias de segunda a sexta-feira. O cliente deve ter um dia de preparação (processamento de pedidos, faturamento, preparação do produto, embalagem) antes do embarque para um produto que a empresa tenha em estoque. "Eirl Marolleau" informa ao cliente que os prazos anunciados (cerca de 48H para uma entrega em COLISSIMO na França Metropolitana) são osar portadores. Envia-os apenas para o cliente para fins informativos. Não cumprimento destes prazosar as transportadoras não podem, portanto, em nenhum caso assumir a responsabilidade de "Eirl Marolleau". Além disso, esses prazos não incluem domingos, feriados e feriados (indicados quando apropriado). Não há remessa aos sábados, domingos e feriados. As peças que não estão em estoque estão claramente especificadas no site e não podem ser solicitadas até que estejam em estoque. As entregas expressas são indicadas com um prazo apenas para a França continental e excluindo a entrega para as ilhas (geralmente permitem mais um dia). Também é necessário tempo adicional ao fazer pedidos de produtos pesados ​​ou volumosos, principalmente no caso de entrega em paletes.

Expedição

Os produtos para ser enviados são embalados de acordo com as normas pertinentes. Os procedimentos e técnicas utilizados são evolutivos ​​ numa otimização geral de embalagem. Todos os paquetes entregados devem ser verificados e potenciais indicações precisas escritas no boletim da transportadora, em caso de deterioração parcial ou total. Sem notação especial, o paquete é considerado entregado em bom estado e não pode ser objeto de qualquer disputa subsequente. Em caso de anomalia encontrada no momento da recepção dos artigos pelo cliente, este deve formular por escrito (e-mail ou correio postal) para "Eirl Marolleau", qualquer alegação de não conformidade dos produtos em espécie, em qualidade ou em quantidade respeito às informações na fatura. Qualquer reclamação de não conformidade não feita nas regras definidas acima e dentro do prazo, não poderá ser levada em consideração e liberará "Eirl Marolleau" de qualquer responsabilidade em relação ao cliente. Qualquer paquete não reclamado, logo devolvido a "Eirl Marolleau", pode ser expedido outra vez à custa do destinatário, se o solicita.

Direito de retratação

Se, por qualquer motivo, o cliente não estiver satisfeito com o produto que comprou, o artigo L120-20 do Código do Consumidor declara que ele tem a possibilidade de renunciar à sua compra em 14 dias após o recebimento da encomenda, o carimbo é autêntico, sendo especificado que o produto deve ser devolvido em perfeitas condições para revenda, ou seja, em sua embalagem original, completa e sem apresentação não trace uso, choque ou mau funcionamento. Os clientes revendedores não podem se beneficiar do direito de retirada. Após esse período, nenhuma reivindicação será levada em consideração por qualquer motivo. Observe que alguns itens não têm a possibilidade de devolução, em nenhum caso podem ser devolvidos, isso é muito claramente especificado na descrição do produto e refere-se a apenas alguns produtos, par exemplo, alguns modelos de medidores ou caixas de ignição.

Condições de retorno

"Eirl Marolleau" reserva-se o direito de recusar paquetes que cheguem em mau estado ou que estejam incompletos. A devolução é feita a expensas do cliente e a embalagem fica sob sua responsabilidade também. "Eirl Marolleau" recomenda embalá-lo bem (dentro e fora, a embalagem original deve ser embalada numa caixa adequada ao transporte ). "Eirl Marolleau" não pode ser responsabilizado por um choque ou mau funcionamento causado durante o transporte.

Devolução e Reembolso

O cliente pode devolver o seu pedido ao abrigo de 14 dias, o que corresponde ao atraso legal em França. Para fazer um retorno de uma ou mais peças, uma cópia da fatura ou da nota de remessa deve ser anexada dentro da encomenda, inserindo o motivo da devolução. Sujeito ao cumprimento das condições acima, o produto será devolvido na forma de crédito ou reembolso por solicitação expressa, excluindo-se a postagem de devolução. Os custos de envio de retorno por qualquer motivo (erro de encomenda, garantia, insatisfação ...), são sempre da responsabilidade do cliente. Em caso de pedido de reembolso, será feito no prazo de 14 dias após o recebimento do produto par "Eirl Marolleau" par transferência, cartão de crédito ou paypal, dependendo do tipo de pagamento do pedido (excluindo frete). Qualquer pacote devolvido com atraso será recusado sistematicamente. Qualquer parcela que não seja entregue ou devolvida por vários motivos, como "não mora no endereço indicado", "endereço incompleto" ou "parcela recusada" estará sujeita a crédito, também é possível mediante solicitação e somente em um período de 10 dias para fazer um reembolso. Qualquer reembolso além desta data não será possível.

Compatibilidade dos produtos com modelos de motocicletas ou scooters

"Eirl Marolleau" se esforça para indicar da melhor maneira, as compatibilidades das peças oferecidas com os modelos de motocicletas e scooters do mercado. O objectivo é de facilitar a pesquiza de peças de reposição para o cliente. Estas informações melhoradas diáriamente são dadas apenas para informação e não envolve a responsabilidade de "Eirl Marolleau" quanto a um possível erro de encomenda dum cliente. Na verdade, é comum que, para um modelo de duas rodas da mesma marca e modelo, existam vários tipos de conjuntos, dos quais vários tipos de peças são possíveis para o mesmo veículo. "Eirl Marolleau" não tem necessariamente no seu estoque todas as peças do mercado, nem o conhecimento de todas as peças existentes no mundo das duas rodas. Também é possível que um proprietário anterior do veículo o tenha modificado. Para garantir que as peças apropriadas sejam encomendadas, é imperativo que o cliente desmonte suas peças do seu veículo antes de comprar, e verifique a correspondência comparando com as fotos na página (forma, aspecto das peças, dimensões fornecidas). As fotos fornecidas no website são fotos reais dos produtos e só elas permitem garantir a correspondência da peça para ser encomendada. Apesar destas verificações, um cliente que tenha feito um erro de referência pode, obviamente, devolver o pedido dentro do período legal de 14 dias (ver o direito de retirada). Em caso de dúvida, é aconselhável entrar em contato com o nosso serviço ao cliente. Pode ter informações sobre as diferentes especificações da peça vista na página para obter as dimensões necessárias ou informações adicionais, para evitar qualquer erro de encomenda.

Garantia

Em caso de defeito do produto, o Cliente deverá contactar a "Eirl Marolleau" que lhe dará, se o motivo parecer justificado, o procedimento a seguir para proceder à sua devolução. Qualquer garantia de um produto será feita após devolução e perícia do produto nas nossas instalações. Assim que o artigo for recebido em nossas instalações, ele será examinado. Qualquer reclamação deve ser feita no prazo de 6 meses após a recepção da embalagem, sendo o carimbo do correio feito prova. Na ausência de carimbo do correio, a data da fatura é válida. Nenhuma garantia se aplica além deste prazo de 6 meses. Nenhuma garantia é possível no material usado.ar o cliente em más condições de uso (mau motor de lubrificação, uso de lubrificantes não adaptados, defeito de instalação ...). Uma garantia possível não pode se estender aos produtos periféricos, seja qual for a causa. 50 factory não se envolve em nenhum caso (salvo indicação expressa em contrário) sobre o estado dos consumíveis, tais como pastilhas de freio, pneus, coroas, filtros, óleos, discos, vedantes, rolamentos de roda e todas as outras peças denominadas consumíveis. Estes são fornecidos ao cliente gratuitamente com as peças encomendadas, como jantes, pinças, cilindro mestre, garfo e todas as outras peças com consumíveis. Eles não podem ser objeto de qualquer reivindicação sobre este assunto. A empresa não é responsável por danos que possam resultar da instalação ou uso de qualquer um de seus produtos. O cliente é responsável pela instalação e uso de seus produtos. A garantia não se aplica em caso de instalação inadequada do produto par o cliente e em caso de uso indevido do produto (par exemplo em um veículo sem restrições). É altamente recomendável que a montagem seja realizada par um profissional. A garantia é válida apenas para produtos vendidos e em nenhum caso para produtos periféricos para instalação. Da mesma forma, não estão cobertos os custos de montagem, desmontagem, manuseio e entrega para devolução do produto. Após a devolução e controle do produto em nossas oficinas, um produto equivalente será enviado ao cliente em troca. No caso de indisponibilidade de um produto equivalente, um crédito ou reembolso será feito dentro de 30 dias após a devolução do produto. Note que o período de garantia de meses 6 abrange peças usadas, sendo as peças novas garantidas anos 2 e nas mesmas condições de suporte.

Proteção de dados pessoais

Ao fazer um pedido com "Eirl Marolleau", o cliente concorda em receber informações promocionais na forma de newsletter. O cliente pode cancelar a subscrição desta newsletter. De acordo com a Lei Informática e da Liberdade, o cliente tem o direito de acessar aos dados informáticos relacionados a ele no nosso banco de dados. Para exercer este direito, só precisa entrar em contato com "Eirl Marolleau" por email.

Propriedade Intelectual

Todo este website é regido pela legislação francesa e internacional sobre direitos de autor e propriedade intelectual. Todos os direitos de reprodução e/ou representação e/ou retransmissão são reservados e estritamente limitados, incluindo representações iconográficas. Por esta razão e de acordo com as disposições do Código de Propriedade Intelectual, só é autorizado o uso para um uso privado, sujeito a disposições diferentes ou a um código de propriedade intelectual ainda mais restritivo. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial da página www.50factory.com, www.myscootfactory.com, www.myscootfactory.50factory.com e www.50occaz.com, ou tudo ou parte dos elementos encontrados na página www.50factory.com e www.50occaz.com é estritamente proibido exceto com permissão por escrito do editor. O não cumprimento desta proibição pode constituir um ato de falsificação envolvendo a responsabilidade civil e criminal de qualquer infractor. Todos os logotipos, nomes comerciais e documentos descarregáveis das marcas mencionadas são suas propriedades respectivas.

Conta profissional

"Eirl Marolleau" oferece aos seus clientes profissionais a criação de uma conta profissional com descontos de preços e condições especiais. "Eirl Marolleau" reserva-se o direito de recusar a criação de uma conta profissional. As contas profissionais são reservadas para varejistas, revendedores e distribuidores na área de motocicletas, scooters, máquinas de jardinagem e autoescolas.
"Eirl Marolleau" não permite que esses profissionais revendem ou mostram produtos que os foram comprados através de meios digitais como a página internet, mercado, página de rede social, blog, email ou qualquer outro suporte equivalente. Produtos comprados a empresa "Eirl Marolleau" pelos profissionais com condições preferenciais são destinados exclusivamente a reparação ou revenda em loja física.

O não cumprimento desta proibição incorre as responsabilidades civil e criminal de qualquer infractor.

LEMBRAMOS AOS NOSSOS CLIENTES QUE O USO DE QUALQUER DISPOSITIVO PARA EXCEDERER A VELOCIDADE DE 45KM/H NOS CYCLOMOTEURS É PROHIBIDO NA ESTRADA PÚBLICA. "EIRL MAROLLEAU" NÃO SERÁ, EM CASO NENHUM, RESPONSÁVEL NO CASO DE INFRACÇÃO A ESTE ASSUNTO.


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