Perguntas frequentes

Já apoiamos uma grande quantidade de projetos. No entanto, cada solicitação é estudada pela nossa equipe. Pode apresentar o pedido se:

- Possui uma página Facebook (ou blog) muito animada e é seguida por muitas pessoas.

- Tem um projeto inovador e ambicioso (exemplo: projeto no âmbito duma escola especializada em mecânica).

O contato é feito preferencialmente através da página facebook de 50factory.com.

Saiba que, por cada pedido feito na nossa página, um adesivo é inserido no seu paquete!

Adesivos de outras marcas que 50factory.com não podem ser oferecidos mas estão disponíveis a venda em grandes quantidades.

Para saber a compatibilidade de nossos produtos, o convidamos a consultar a aba "modelos compatíveis" (localizada abaixo da descrição do produto, quando estiver numa ficha do produto).

Também pode encontrar muitas informações sobre o seu duas rodas graças às fichas técnicas elaboradas pela nossa equipe.

Lembre-se de verificar as peças do seu veículo com as fotos presentes na página (estas são as fotos reais dos produtos).

Exemplo: É melhor desmontar as pastilhas de freio do seu duas rodas antes de pedir novas.

Se persistirem dúvidas quanto à compatibilidade de um dos nossos produtos na sua caixa de velocidades 50 ou na sua scooter, pode contactar-nos par telefone em 05.40.13.02.24.

Neste caso, aconselhamos que entre em contato com o nosso serviço pós-venda por telefone ao +05.40.13.02.24 50 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX ou por email ao [email protected].

Cada litígio é gerido caso a caso. Prestamos muita atenção aos problemas que pode encontrar com os nossos produtos e fazemos o melhor para resolvê-los o mais rápido possível.

Para fazer uma devolução, basta enviar-nos as peças relevantes e a nota de entrega na qual você escreve o motivo da devolução. O endereço para devolução de peças é o seguinte:

50 FACTORY

28 rue Jean Giraud

Retour commande

79140CERIZAY

Lhe enviaremos um código de "nota de crédito" por email após o recebimento do seu paquete. A peça e sua embalagem devem ser devolvidas em perfeitas condições dentro de 14 dias após o pedido.

Produzimos regularmente tutoriais vídeos e escritos que lhe ajudarão a instalar as peças no seu duas rodas. Estão disponíveis aqui (parte inferior da página), bem como na nossa página Youtube.

É possível que o tutorial para a instalação da sua peça ainda não esteja disponível, neste caso o convidamos a entrar em contato conosco por email a info@50fa+ctory.com ou por telefone ao o +05.40.13.02.24 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX.

Não hesite em enviar suas idéias para tutoriais, teremos o maior prazer em torná-las realidade!

Para consultar a nossa lista de oficinas parceiras ou para tornar-se num parceiro como profissional vá aqui.

Pode ver numa ficha de produto, abaixo do preço, a disponibilidade duma peça: "Em estoque" ou "Estoque esgotado".

Os nossos estoques são atualizados automaticamente após de cada pedido. Como resultado, as informações sempre são verificadas. As peças indicadas "Em estoque" estão realmente nos nossos armazéns!

Se um produto não estiver mais em estoque, pode clicar em "Avise-me quando o produto estiver disponível" para ser informado sobre a sua disponibilidade logo que possível.

Nos esforçamos para sempre ter o máximo de estoque!

É possivél que o seu pagamento seja recusado pelo nosso website. O erro geralmente vem duma recusa do seu banco. Pode contactar o seu banco para obter mais informações (sobre o seu limite de compras no internet por exemplo) ou considere outro meio de pagamento: com outro cartão, por transferência bancária ou via Paypal.

Se a página 50factory.com é exibida corretamente no seu navegador, aconselhamos que "esvazie o seu cache e cookies" (simultaneamente pressione CTRL + F5 para Windows ou use as configurações do sistema para iOs). No entanto, se a página não aparecer ou indica um erro, faremos o possível para reparar a falha o mais rápido possível. Em caso de problema, não hesite em contactar-nos por email a [email protected] ou por telefone ao +05.40.13.02.24 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX.

Se esqueceu a sua senha, aconselhamos que clique em "solicitar nova senha". Em geral no internet, é aconselhado alterá-lo regularmente!

Se você está tendo problemas para encontrar um produto para sua caixa 50cm 3 ou sua scooter, inicie par procure por ele em nossa "barra de pesquisa". Se nenhum resultado for exibido, você terá a oportunidade de nos enviar uma solicitação usando o formulário "Ajude-me a encontrar as minhas peças". Responderemos o mais breve possível.

A cada pedido feito em 50factory.com, beneficia de pontos de fidelidade. Quando faz um pedido, 2% do valor das compras é convertido em pontos de fidelidade, que poderá usar no seu próximo pedido na página! Pode encontrar mais informações visitando a página Código promocional, vale-presente e pontos de fidelidade.

Encontrará todas as informações sobre preços e prazos de entrega nesta página.

Lembramos que domingos e feriados não contam como dias de entrega!

Os custos de entrega são oferecidos a partir de 199€ de compra. Nós pagamos o frete e representa um custo muito importante, não podemos oferecê-lo por um pedido de menor valor.

Você receberá suas peças rapidamentear o transportador Chronopostar.

Como mecânico profissional de motos e / ou scooters, você pode se beneficiar de preços muito interessantes. Para se registrar, basta acessar nesta página.

Para beneficiar duma conta profissional, deve ser registrado na Câmara de Comércio (número de registro obrigatório). Também deve ser especializado na venda e/ou reparação de veículos.

Se todos esses critérios forem cumpridos, vá aqui para inscrever-se.